Как продавать цифровые товары в Telegram: файлы и ключи

Что подготовить до подключения

• Telegram-аккаунт и собственного бота, созданного через BotFather. Токен вводится только в защищённой форме Botnest — не в описании товара или сообщении поддержки.
• Название, понятное описание, обложку и условия использования материала. Продавайте только то, на что у вас есть необходимые права.
• Файл для выдачи либо список уникальных кодов. Укажите, что именно получает покупатель и как обратиться к вам по вопросу заказа.
• Выбранный способ оплаты и отдельно заданные цены. Тариф Botnest и оплата товара покупателем — разные платежи.

Можно начать со стартового тарифа. Текущие ограничения и доступные возможности сверяйте на странице сервиса и тарифов; пробный платный период не требуется.

Файл и ключ не требуют разных ботов

Оба способа выдачи могут находиться в одном цифровом магазине. Тип выдачи задаётся товару; не нужно создавать отдельные копии бота для ключей, файлов и материалов.

Настройте магазин по порядку

1. Подключите бота.Создайте аккаунт Botnest, добавьте бота и вставьте его токен в форму подключения. Проверьте имя и username, чтобы не настроить другой магазин.
2. Выберите цифровой магазин.Используйте готовую основу магазина либо свой сценарий. Выберите формат покупок: кнопки в чате или витрина Mini App. Сайт подключается отдельно.
3. Создайте категорию и товар.В магазине откройте каталог. Заполните название, описание и обложку, выберите выдачу и загрузите материал или запас кодов. Объясните формат файла, совместимость и ограничения лицензии.
4. Задайте цены и оплату.Рубли и Stars находятся в общей карточке, но не пересчитываются автоматически. Указывайте только нужные цены и отдельно включайте подходящие способы оплаты.
5. Проверьте доступность и опубликуйте.Посмотрите причины недоступности по каналам в карточке товара. Сохранённый каталог не заменяет публикацию сценария или витрины. Откройте своего бота как покупатель.

Названия разделов и подробные настройки собраны в руководстве цифрового магазина.

Когда начинается выдача

Открытие кассы и возврат на страницу магазина сами по себе не подтверждают оплату. Выдача запускается после проверенного сервером подтверждения. Если связь прервалась, покупатель открывает существующий заказ и обновляет статус, а не создаёт второй платёж наугад.

Повторное получение оплаченного материала относится к прежней покупке: оно не должно расходовать новый ключ. Возвраты через внешнюю кассу продавец выполняет у провайдера. Возможность возврата Stars и состояние выдачи проверяются отдельно.

Чек-лист перед первыми покупателями

• Товар виден в нужной категории, на обложке нет случайных служебных надписей.
• Описание объясняет, что входит в покупку, а цена соответствует выбранной валюте.
• Коды есть в наличии; файл открывается и соответствует описанию.
• После подтверждённой контрольной оплаты выдаётся именно выбранный товар.
• Повторное открытие заказа показывает прежний материал, без второго списания запаса.
• При отказе и прерывании оплаты статус понятен; материал не выдан до подтверждения.
• Покупатель видит вашу поддержку и условия покупки.

Проверка реквизитов кассы не заменяет контрольную покупку. Реальный платёж выполняет продавец; публичная демонстрация ниже показывает только каталог и оформление.

Если покупатель не получил материал

Сначала найдите заказ и проверьте подтверждение оплаты, состояние выдачи и журнал отправки. Не отправляйте второй уникальный код, пока не выяснен результат первой операции. При неподтверждённой оплате проверьте кассу и уведомления; при подтверждённой — запас, загруженный файл и ошибку доставки.

Для большого каталога доступны поиск, категории и фильтры. Когда понадобится браузерная витрина, используйте тот же каталог для сайта и Telegram, без повторной загрузки всего магазина.