Импорт товаров из CSV: перенос каталога в Botnest

Подходит ли вам этот способ

В Botnest перенос через CSV/TSV предназначен для цифрового каталога: карточек с уникальными кодами, общим текстовым материалом или файлом для выдачи. Таблицу из Excel или Google Sheets сначала экспортируйте в CSV в кодировке UTF-8 либо TSV. Файл XLSX напрямую не загружается.

Не универсальный перенос всего магазина

Физические товары, расписание услуг и действующие клубные подписки через этот CSV-импорт не переносятся. Подготовьте каталог и настройки этих направлений отдельно. История заказов переносится в мастере отдельно как архив, не как новые оплаченные покупки.

Для одной партии доступны до 100 товаров и 1000 кодов суммарно; размер таблицы — до 900 КБ. Также действуют ограничения вашего тарифа. Пароли прежнего сервиса и токен бота в таблицу не нужны.

Подготовьте данные до переключения продаж

Сохраните исходную выгрузку отдельно.Работайте с копией. Не удаляйте старый каталог и историю: они нужны для сверки и поддержки прежних покупок.
Определите момент сверки остатков.Если старый магазин продолжает продавать, экспорт быстро устаревает. Перед переключением остановите новые оформления в прежнем канале либо согласуйте финальную сверку. Уже оплаченные заказы при этом нужно исполнить.
Оставьте только свободные коды.Не возвращайте в запас проданные, выданные, отменённые поставщиком или сомнительные ключи. Уберите повторы и проверьте происхождение товара.
Разделите карточку и выдачу.Название и описание публичные; коды и оплачиваемый материал относятся к выдаче. Фотографии и файлы не переносятся из URL в таблице автоматически.

Нужны заголовки столбцов и одинаковое число ячеек в каждой строке. Сохраните SKU как текст, чтобы таблица не потеряла ведущие нули. Не используйте одну колонку одновременно для разных полей.

Обязательные поля: Название, описание и целая цена в Stars. Рублёвый столбец не подходит вместо Stars и не конвертируется автоматически.
Рекомендуемые поля: Категория, SKU, способ выдачи и сведения об активации. Имена столбцов можно сопоставить вручную в мастере.
Содержимое выдачи: unique — свободные коды через |; reusable — один текст всем; file — имя отдельно загруженного файла.

Начните с одной понятной строки

Ниже — структура файлового товара. Цена 100 Stars показана только как пример заполнения, не как рекомендация цены. Замените описание, SKU, цену и имя файла своими данными.

CSV UTF-8 · разделитель «;»

Название;Описание;Цена Stars;Категория;SKU;Способ выдачи;Имя файла
Руководство по планированию;PDF с упражнениями для самостоятельной работы;100;Материалы;GUIDE-01;file;guide.pdf

Скачать пример CSV

В примере нет самого PDF. Загрузите свой файл в мастере и сопоставьте его имя с guide.pdf либо измените имя в таблице. Не публикуйте исходную таблицу с настоящими кодами или данными покупателей.

Перенесите каталог по шагам

Выберите пространство и бота.Откройте цифровой магазин → товары → «Перенести цифровой каталог» либо мастер переноса по ссылке из каталога. Полный мастер переноса доступен владельцу или администратору пространства.
Загрузите таблицу и сопоставьте поля.Прочитайте CSV/TSV, проверьте назначение столбцов, категорию и способ выдачи. Для файлов используйте мастер: загрузите материалы отдельно и дождитесь их готовности.
Откройте предпросмотр.Исправьте ошибки до подтверждения. Проверьте количество карточек и кодов; секретное содержимое выдачи не должно показываться в открытом описании.
Подтвердите перенос скрытых товаров.Новые товары и созданные категории не публикуются автоматически. Сохраните сведения о партии и проверьте результат в истории.

Фотографии и объединение вариантов настройте в карточках после переноса. Рублёвые цены для сайта и способы оплаты задаются отдельно. Создание товаров из таблицы не включает кассу, продажи или публикацию сценария.

Сверьте результат прежде, чем открыть магазин

Число перенесённых товаров совпадает с подготовленной партией.
Название, категория, SKU и способ выдачи соответствуют исходнику.
В запас попали только свободные коды, а файл выдачи открывается и соответствует описанию.
Публичные карточки не содержат коды, пароли или служебные заметки.
Проверены цены и доступность каждого используемого канала.
Пройден путь покупателя и повторное получение до запуска рекламы.

Если товары уже существуют, не загружайте их повторно как новые. Для цифрового каталога есть обновление по SKU: название, описание, цена Stars и пополнение кодов. Это отдельная операция с предпросмотром; она не заменяет файлы, категории или состав комплектов.

Архив старых заказов не подтверждает новые оплаты, не запускает повторную выдачу и не переносит согласие на рассылки. Поддержку прежних покупок организуйте отдельно.

Если перенос не завершился с первого раза

Сервер не ответил после подтверждения. Загрузить ещё раз?

Не меняйте таблицу и не создавайте новую партию вслепую. В том же окне проверьте результат прежней попытки и историю импортов. Потеря ответа не означает, что сервер ничего не сохранил.

Можно отменить уже выполненный перенос?

Для партии может быть доступна безопасная отмена, пока созданные товары не изменены и не использованы. Это не универсальный откат магазина. Если отмена запрещена, разберите изменения по отчёту; не удаляйте использованные товары и заказы ради повторного импорта.

Почему не принимается цена или строка CSV?

Проверьте целую цену Stars, назначенные столбцы, кавычки и одинаковое число ячеек. Разделитель внутри значения заключайте в кавычки. Для файла дождитесь готовности загрузки и сопоставьте точное имя. Начните с одной строки, а не повторяйте всю выгрузку.

Подробные правила и ограничения есть в руководстве переноса. Если подготовка выдачи раньше выполнялась вручную, продолжите с плана перехода на автовыдачу.

Сначала небольшая партия, затем весь каталог

Проверьте перенос на скрытых карточках. Не открывайте продажи до сверки запаса, выдачи и условий покупки.

Создать аккаунт Botnest Тарифы и ограничения